Skaitmeninė transformacija yra tai, ką pramonės lyderiai turi priimti, bet ar jie žino, ką tai reiškia?
Ekspertas Šri Manchala, autorius Skaitmeninės gedimo linijos kirtimas ir generalinis direktorius Trainz, jo įmonė apklausė verslo ir IT lyderius visame pasaulyje ir buvo šokiruotas, kaip jie elgiasi su skaitmenine transformacija.
Tikėjomės, kad kai kurie žmonės gali nesuprasti šio termino, bet ne taip, sako Manchala. Tik 5 % iš daugiau nei 10 000 respondentų suprato tikrąją skaitmeninės transformacijos prasmę. Tuo tarpu 51 % manė, kad tai tiesiog naujovinimas į naujas svetaines ar internetinius portalus.
Skaitmeninė transformacija – tai ne tik svetainių atnaujinimas, bet ir jūsų įmonės skaitmeninės dalies ypatumų ir trūkumų supratimas.
Tai apima geresnį klientų elgesio skaitmeniniame pasaulyje supratimą, produktų ir paslaugų permąstymą, geriausių skaitmeninių paslaugų teikimą visoms suinteresuotosioms šalims ir norą atsisakyti pasenusių modelių.
Manchala teigia, kad pandemija padėjo lyderiams geriau suprasti, ką iš tikrųjų reiškia skaitmeninė transformacija, tačiau siūlo įdomių vietų, kurios padėtų lyderiams, kurie vis dar to visiškai nesuvokia.
Pirma, įmonė turi daugiau dėmesio skirti savo klientams, o ne konkurentams. Nors jie turėtų atkreipti dėmesį į įmones, kurioms sekasi geriau nei jie, tikroji informacija, kad būtų sėkminga, yra suprasti, ko reikia klientams, kad išliktų lojalūs.
Antra, skaitmeninę transformaciją leidžia ne technologijos, o klientai.
Trečia, skaitmeniniai lyderiai kuriami, o ne gimsta. Žmonės, kuriems sekasi šioje srityje, nėra geri, nes iš prigimties yra talentingi. Jie ilgai ir sunkiai dirbo, kad įgytų įgūdžių ir žinių, kad iš tikrųjų suprastų, kokios sudėtingos detalės lemia sėkmę nuolat besivystančiame skaitmeniniame pasaulyje.
Galiausiai Manchala sako, kad nugalėtojams nėra finišo linijos. Dėl nuolatinių pokyčių ir evoliucijos skaitmeniniame pasaulyje nėra sėkmės ar finišo tiesiosios – tai nuolat keičiasi, o ekspertai visada turi dirbti, kad suprastų ir prisitaikytų, taip pat norėtų tai daryti dažnai.
Manchala sako, kad įmonės sėkmė skaitmeninėje transformacijoje priklauso nuo jos vadovybės „skaitmeninio IQ“. Kai jie „gauna“ kaip komanda, viskas stoja į savo vietas. Kai jie to nedaro, nesvarbu, ką įmonė daro ar kiek investuoja. Tai būtinai žlugs.
Ar kiekvieną rytą į gautuosius būtų pristatomos naujausios antraštės? Prisiregistruokite prie mūsų rytinio leidinio, kad pradėtumėte savo dieną.
