Gyvename poliarizacijos laikais.
„Finger Lakes“ yra daugybė problemų, kurios gali būti lengvai klasifikuojamos kaip ginčytinos. Buvusios liejyklos išvalymas Ženevoje, vykstantys potvyniai palei Ontarijo ežerą, sąvartynų šalinimo operacijos visame regione, ežerų pakrantės plėtros klausimai Kanandaigvoje ir Ženevoje, taip pat poliarizuojantis priėmimo centras, kuris svarstomas ir aptariamas Oburno mieste.
Žinote, kas dar siutina žmones?
kiek acto turėčiau gerti, kad išlaikyčiau narkotikų testą
Maža įmonė, žinoma kaip Charter Spectrum.
Pasidalinome istorija, kurią iš pradžių paskelbė „Finger Lakes Times“, kurioje apibūdinome klientų, kurie iš „Time Warner“ paslaugų buvo perkelti į naują ir patobulintą „Charter Spectrum“ šeimą, nusivylimą.
Atsiliepimai buvo ryškūs, intensyvūs ir beveik šokiruojantys.
Klientai turėjo daugybę problemų. Net tie, kurie dirba „LivingMaxNewsroom“, vienaip ar kitaip susidūrė su „Charter Spectrum“ paslauga susijusių problemų.
Pasidomėjome: kokios buvo konkrečios problemos ir (arba) skundų, kuriuos klientai turėjo dėl „Spectrum“ paslaugos? Štai ką mums pasakė mūsų skaitytojai:
balta vena vs raudona vena kratom
Kainos gali padidėti… dramatiškai
Sąskaitos buvo mišrios. Kai kurie klientai teigia, kad jų sąskaitos smarkiai išaugo. Kiti sako, kad liko lygūs. Nors kai kurie mums sako, kad kainos sumažėjo.
Vienas dalykas, kurį mums pasakė beveik kiekvienas klientas, yra tai, kad jie tikisi arba jiems buvo tiesiai šviesiai pasakyta, kad kainos kils.
Siekiant numalšinti kai kuriuos susirūpinimą dėl kainų, kuriuos klientai turėjo, kai iš pradžių įvyko Chartijos spektro perėjimas, buvo sukurtos laikinos akcijos. Šie metiniai planai leidžia klientams užsitikrinti žemą tarifą, o pasibaigus metams bus nugalėta didesnė, mažiau įperkama norma.
Reklaminiai pasiūlymai nėra neįprasti kabelių ar paslaugų teikėjams, tokiems kaip Spectrum. „Time Warner Cable“ dažnai teikdavo pasiūlymus klientams, kurie jų paprašė arba kurių jiems reikėjo.
maeng da kratom miltelių dozavimas
„Time Warner Cable“ reklama čia nėra gera
„Spectrum“ klientų teigimu, tie, kurie naudojosi tais TWC reklaminiais paketais, kurie galėjo sutaupyti klientams šimtus dolerių per metus.
Trečiadienio vakarą kalbėjomės su „Charter Spectrum“ klientų aptarnavimo atstovu, kuris mums pasakė, kad bendrovė nebevykdo anksčiau sudarytų „Time Warner Cable“ ir klientų susitarimų.
Kai kurie klientai apibūdino scenarijus, kai metiniai reklaminiai planai pasibaigė anksti, todėl jie buvo priversti pasirinkti brangesnį „Spectrum“ variantą. Kiti teigė, kad jiems tiesiog nebuvo leista grįžti į tuos reklaminius paketus, kaip buvo leista anksčiau.
Penktadienį Andrew Russellas, Charter Communications komunikacijos direktorius, Northeast, sakė, kad ši informacija buvo 'faktiškai neteisinga'.
„Spectrum“ ir toliau taiko TWC reklaminius tarifus klientams, kurie dalyvauja TWC akcijose, visą jų reklamos laikotarpį, paaiškino Russellas. Tačiau pasibaigus šių TWC reklamų galiojimui, mažmeninė to paketo kaina įsigalioja.
Jis taip pat sakė, kad, nepaisant trečiadienį įvykusio pokalbio, klientų aptarnavimo atstovai neturi teisės kalbėtis su žiniasklaida.
naujų „Aldi“ parduotuvių atidarymas 2019 m
Tačiau, kaip pažymėjo kai kurie klientai, tai ne viskas dėl pinigų.
Interneto paslauga yra įjungta ir išeinanti
Dažniausias „Spectrum“ klientų skundas – dėl nežinomų priežasčių – buvo, kad interneto paslauga nukrito. Kai kurie klientai apibūdino situacijas, kai jie turi ir moka už vieną iš geriausių „Spectrum“ interneto paketų, tačiau kaimo vietovėse paslauga per dieną nutrūksta daug kartų.
Kalbant apie internetą, kai jis veikia, jis veikia lėčiau.
Girdėjome iš daugelio klientų, kurie teigė, kad Charter Spectrum įgalioti greičio testai nepasiekė greičio, kuris buvo pažadėtas atitinkamuose paketuose.
Klientų aptarnavimas vis dar... palieka daug norimų rezultatų
Niekas nesako, kad lengva būti klientų aptarnavimo atstovu ar techniku, kuris dirba namuose.
Tai sunkus darbas, ypač dėl to, kad tokiais nepatogiais pereinamaisiais laikotarpiais, kaip šis, atšyla orai ir paūmėja.
„Time Warner Cable“, „Comcast“ ir dabar „Spectrum“ nukentėjo nuo siaubingų klientų aptarnavimo įvertinimų. Ypač tiems, kurie nori gauti pagalbos telefonu.
Tačiau net „Spectrum“ technikai ima šilumą.
Red Hulu vs Red Bali Kratom
Vienas skaitytojas atsiuntė mums šią nuotrauką „Facebook“ po to, kai „Spectrum“ technikas paliko savo verslą, kuriam buvo suteikta nauja paslauga. Maršrutizatoriai, modemai ir laidai yra išsibarstę ant stalviršio – labiau primenantys žiurkių lizdą – nei viskas, kas yra atsakinga už daugelio šiuolaikinių namų ar verslo įrenginių prijungimą.
Nuotrauką pateikė Valerie Wilson.
Atnaujinimas: ši istorija buvo atnaujinta, įtraukiant Charter Communications atsakymą po pradinės paskelbimo datos.
