Finansinių paslaugų departamentas trečiadienį paskelbė, kad pateikė pareiškimą dėl kaltinimų skolų išieškotojui „Forster & Garbus LLP“.
DFS tvirtina, kad „Forster & Garbus“ bėgant metams nesielgė su vartotojais taip, kaip to reikalauja įstatymas.
Apskritai „Forster & Garbus“ neįvykdė vartotojų prašymų pagrįsti skolą, ty prašymus pateikti informaciją, įrodančią skolos pagrįstumą ir „Forster & Garbus“ teisę išieškoti skolą. Niujorko įstatymai reikalauja, kad per 60 dienų nuo tokio prašymo būtų pateiktas pagrindimas, taip pat aprašomi tam tikri dokumentai, kuriuos išieškotojas turi pateikti skolai pagrįsti.
Vartotojų apsauga yra visų mūsų DFS veiklos centras, sakė finansinių paslaugų inspektorė Linda A. Lacewell. Šiuo įtemptu laikotarpiu niujorkiečiams ypač svarbu turėti prieigą prie tinkamos ir tikslios finansinės informacijos, kad jie galėtų apginti savo teises ir priimti finansinius sprendimus pagal savo interesus.
Šie kaltinimai yra pirmieji, kuriuose nurodomi Niujorko valstijos pažeidimai Skolų išieškojimo reglamentas , Niujorko kodeksų, taisyklių ir nuostatų 23 antraštinės dalies 1 dalis, paskelbta 2015 m.
„Forster & Garbus“, be kitų skolų, surenka studentų paskolų skolą kai kuriems didžiausiems studentų paskolų skolintojams ir paslaugų teikėjams Jungtinėse Amerikos Valstijose. Šie studentų paskolų skolintojai ir paslaugos, įskaitant Sallie Mae ir Navient, priskyrė „Forster & Garbus“ kelis tūkstančius studentų paskolų skolos sąskaitų nuo skolų išieškojimo reglamento paskelbimo.
Šiandien paskelbtame kaltinimų pareiškime departamentas teigia, kad „Forster & Garbus“ nesilaikė pagrindimo reikalavimų keliais būdais, įskaitant:
- nesugebėjimas pateikti jokio pagrindimo;
- nepateikė pagrindimo per nustatytą terminą; ir
- nepakankamas pagrindimas, praleidžiant, pavyzdžiui, pagrindinius sandorio dokumentus.
Nesilaikydama įstatymų, „Forster & Garbus“ elgėsi vartotojams nepriimtinu būdu. Vienu atveju vartotoja suabejojo, ar ji iš tikrųjų yra skolinga už aptariamą studijų paskolą, ir paprašė įrodyti savo įsipareigojimus. „Forster & Garbus“ atsakė pateikdami vartotoją į teismą. Kitu atveju „Forster & Garbus“ atidėliojo atsakymą į vartotojo užklausas mėnesiais ilgiau nei įstatyme nustatytas 60 dienų atsakymo reikalavimas. Kita vartotoja, patirianti didelių finansinių sunkumų ir atsidūrusi ant benamystės slenksčio, suabejojo, ar iš tikrųjų jai priklauso skola. Atsakovas pateikė tik vieną dokumentą – nuosprendį, kuris pagal įstatymą akivaizdžiai nėra pakankamai pagrįstas.
Kaltinimų protokole teigiama, kad įmonės elgesys pažeidžia Skolų išieškojimo reglamento 1.4 p. Pagal Finansinių paslaugų įstatymo 408 skirsnį už tokį pažeidimą baudžiama iki 1 000 USD už pažeidimą. DFS tvirtina, kad kiekvienas įmonės nesugebėjimas pagrįsti vartotojo skolos yra atskiras pažeidimas, už kurį gresia iki 1000 USD bauda.
Visą kaltinimų ataskaitos ir pranešimo apie išklausymą kopiją galite rasti DFS svetainėje.
Posėdis vyks Niujorko valstijos finansinių paslaugų departamento biure, One State Street, Niujorke, Niujorke, nuo 2021 m. sausio 12 d.
The Skolų išieškojimo reglamentas įsigaliojo 2014 m., o su pakeitimais įsigaliojo 2015 m. Skolų išieškojimo reglamentas buvo parengtas su dideliu pramonės indėliu.
