Pagal Statista , pasaulinės užsakomųjų paslaugų pramonės rinkos vertė išaugo nuo 76,9 mlrd. USD 2016 m. iki 92,5 mlrd. USD 2019 m. Nepaisant automatinių sprendimų gausėjimo, užsakomųjų paslaugų pramonė ir toliau stiprėja.
Nesunku suprasti kodėl. Įmonės turi keletą priežasčių, kodėl reikia atlikti išorės paslaugų teikimą, iš kurių pagrindinė yra išlaidų ribojimas. Šiame straipsnyje apžvelgsime pagrindines priežastis, kodėl įmonės renkasi užsakomųjų paslaugų sprendimus ir ar šis žingsnis gali būti labai svarbus sėkmei.
Kainos sumažinimas
59 % įmonių, siekdamos sumažinti sąnaudas, teikia išorės paslaugas. Vidaus komandų valdymo išlaidos per pastaruosius kelerius metus tapo sudėtingos. Nuolatiniai komandos nariai reikalauja:
- Saugi biuro aplinka
- Treniruotės
- Privalumai
- Laikas baigėsi
- Įranga
Bendradarbiaudamos su BPO teikėju, įmonės gali mokėti už reikiamus pajėgumus be papildomų išlaidų.
Pavyzdžiui, pasakykite, kad esate Jungtinėse Valstijose. Šiuo metu federalinis minimalus atlyginimas yra 7,25 USD per valandą. Darant prielaidą, kad turite 24 valandas per parą veikiančią skambučių centrą, jūsų atlyginimo išlaidos prasideda nuo 5 220 USD per mėnesį. Tai leidžia užtikrinti, kad telefonus visą laiką valdys vienas asmuo.
Išlaidos greitai didėja, nes atsižvelgiama į didžiausią skambučių skaičių, nedarbingumo atostogas, kasmetines atostogas ir apyvartą.
Geriau sutelkite dėmesį į jų verslo darbotvarkę
Sąnaudų apribojimas yra beveik antroji dalis, todėl dėmesys verslo planui didėja. Trečiosios šalies paslaugų teikėjo įtraukimas leidžia įmonėms gauti objektyvių patarimų. Pasamdęs išorinę įmonę, kuri padėtų atlikti kasdienes užduotis, verslas gali susikoncentruoti ties tikslais, kuriuos nori pasiekti.
Išspręskite pajėgumo problemas
Pajėgumų problemų sprendimas yra dar viena svarbi užsakomųjų paslaugų priežastis. Vidaus komanda yra šiek tiek nelanksti.
Įdarbinant papildomus komandos narius gali prireikti išplėstinės procedūros, todėl gali būti sunku padidinti komandą. Kai nuolatinis konsultantas yra vietoje, sunku jį paleisti, kai mažėja masto.
Komandos sukūrimas padedant trečiosios šalies teikėjui palengvina šias problemas. Teikėjas turi užtikrinti, kad jis turėtų pakankamai konsultantų, kad galėtų aptarnauti savo klientus. Jie taip pat turės plėtros modelį, todėl įdarbins komandos narius, atitinkančius jų poreikius.
Įmonės gali pasinaudoti šiais pajėgumais, kad padidintų savo veiklą.
Gerinti paslaugų kokybę
Išorinės pagalbos specialistų įmonės samdymas gali suteikti įmonėms konkurencinį pranašumą. Atsižvelgiant į tai, kad paslauga dabar pripažįstama kaip vienas iš pagrindinių klientą skiriančių veiksnių, prasminga į tai žiūrėti rimtai. Įmonės, siekdamos gauti reikalingų pajėgumų ir įgūdžių, teikia išorės paslaugas.
Užsakomųjų paslaugų vertė yra ta, kad paslaugų įmonės gali pasiekti naujausią įrangą, programinę įrangą ir mokymo metodus. Jie kuria savo verslą teikdami išskirtines paslaugas ir sunkiai dirba, kad sukurtų nuoseklią palaikymo patirtį.
Įmonės gali juos samdyti:
- Atsiliepti į skambučius
- Atsakykite į el
- Vykdykite tiesioginio pokalbio sesijas
- Atsakykite į klausimus socialiniuose tinkluose
- Jei reikia, teikite daugiakalbę pagalbą visą parą
- Nuosekliai tvarkykite visus gaunamus ryšius
Norėdami gauti profesionalią pagalbą
Specialistų užduočių, tokių kaip apskaita ir mokesčių deklaracijos, perdavimas yra sena verslo pasaulyje praktika. Kuo sudėtingesnė pagalba reikalinga, tuo daugiau ji kainuoja įmonei. Tačiau specialistų patarimai atsiperka, nes gerėja atitiktis.
Įmonės gali būti tikri, kad jos visada laikosi įstatymo raidės. Be to, pasamdę specialistus jie gali būti tikri, kad sugebės numatyti reguliavimo pokyčius ir atitinkamai prisitaikyti.
kiek kito stimulo patikrinimo
Baigiamosios pastabos
Įmonės gali nuspręsti bendradarbiauti su užsakomųjų paslaugų įmone dėl daugelio priežasčių. Pagrindinis iš jų yra galimybė sutaupyti pinigų. Papildomas lankstumas, prieiga prie profesionalių paslaugų ir paslaugų kokybės gerinimas – visa tai yra potenciali nauda.
Ar užsakomųjų paslaugų teikimas yra labai svarbus sėkmei? Dabartinėje aplinkoje taip gali būti.
